На одной из встреч в мастерской от одной из участниц прозвучала фраза, которую я очень хорошо запомнила, ведь когда-то, несколько лет назад, я и сама была на её месте и испытывала то же самое чувство:
- Мне страшно открывать таблицу с цифрами.
Это был важный откровенный момент для всех нас за время работы мастерской, так как почти все предприниматели говорят, что хотят роста, стабильности, масштаба, хотят иметь сильный бренд.
Но потом выясняется:
они боятся посмотреть на собственный бизнес по-настоящему – не «на ощущениях», не через надежду, не через оборот, а через реальность.
Сколько денег остаётся, где бизнес теряет прибыль, какие изделия приносят деньги, какие – только ощущение занятости, сколько стоит ошибка, сколько стоит хаос.
И именно здесь у многих начинается самое сильное сопротивление, потому что цифры очень быстро убирают иллюзии.
Они не поддерживают самообман, не успокаивают тревогу, не дают спрятаться за образом просто творческой личности или гадалки, которая чувствует бизнес интуитивно.
Цифры очень быстро показывают - системный у тебя бизнес или это даже не бизнес.
И именно поэтому многим предпринимателям страшно считать доход от своего дела.
Пока цифры не посчитаны, всегда можно жить внутри надежды, что «всё не так плохо».
Когда занятость начинает разрушать бизнес
Как только проясняется реальность, начинают возникать вопросы к самому себе, и здесь уже сложно себе врать:
- Почему при постоянной занятости денег почти не остаётся?
- Почему оборот растёт, а жить легче не становится?
- Почему бренд визуально выглядит «как бизнес», но внутри держится на тревоге, ручном контроле и постоянном тушении проблем?
И в какой-то момент участники мастерской поняли, что они годами оценивали состояние бизнеса по усталости:
Если очень устал – значит работаешь.
Если постоянно занят – значит растёшь.
Но бизнес так не работает.
Почему система начинает менять результат
Одна из участниц специально поставила себе на 2 недели одну простую задачу вместо нескольких, думая, что именно из-за многозадачности она не успевала выполнять план и приходила к быстрому выгоранию. Но на еженедельной встрече призналась, что и эту, одну единственную задачу, не смогла выполнить до конца.
И это не потому, что задачи мы ставим сложные, и не потому, что их много, всё дело в отсутствии дисциплины и системности. К этому выводу она пришла самостоятельно.
И, пожалуй, это был один из главных переломных моментов последних недель, потому что, когда участники каждый день пишут отчеты по своим действиям и цифрам, становится видно, что некоторые решения годами принимались почти вслепую.
И вместе с этим начали происходить первые очень важные изменения.
Одна из участниц ещё зимой находилась в минусе по доходам. Не «мало зарабатывала», а буквально работала в отрицательную.
Сейчас её план за месяц – 37 000+ рублей чистого дохода. Посмотрев реальности в глаза, она приняла для себя серьезное решение – отказ от аренды, которая вместо того, чтобы приносить доход – съедала его, не давая бизнесу расти.
И это произошло не потому, что внезапно появился «секретный маркетинг», а потому, что впервые появилась система:
понимание цифр, контроль действий, отслеживание гипотез, отказ от хаотичных решений.
Другой участник в самом начале мастерской поставил цель на первое время выйти на ежемесячную минимальную стабильную чистую прибыль 50 000 рублей. На сегодняшний день эта цель выполнена уже на 70%. И это при том, что мы ещё даже не дошли до экватора мастерской.
Почему без цифр бренд не способен выжить
Но, наверное, самое важное изменение происходит даже не в деньгах, а в мышлении.
Люди постепенно перестают воспринимать бизнес как бесконечную эмоциональную борьбу и начинают видеть закономерность "действие – результат", другими словами систему, которую можно анализировать, усиливать, масштабировать.
Именно в этот момент бренд впервые получает шанс выжить, потому что бренд не может расти на тревоге, хаосе и постоянном ручном удержании.
Без цифр невозможно принимать решения, невозможно понимать, ЧТО работает,
невозможно строить стратегию, масштабироваться. Можно только бесконечно создавать ощущение движения.
И, кажется, именно это сейчас становится главным переломом внутри мастерской:
участники постепенно перестают жить внутри иллюзии работы и впервые начинают видеть реальность такой, какая она есть. Даже если сначала это страшно.
Но самое ценное, что пришло с этими выводами: стало видно, как сильно страх разочарования в результате подсчета денег связан не с бизнесом, а с личной ценностью человека.
Об этом – как всегда в следующей серии.